限られた人的リソースの中でより効率的なwebサイトの運用を行うために、webサイトに求められる機能は年々より複雑・高度化してきています。また、web2.0、ajax等に代表されるように、インターネットを支えるテクノロジー自体も、日々進化しています。

このようにwebサイト構築・運用におけるハードル・難易度がより高くなってきており、従って、webサイトの構築の担当者に求められる範囲が広範囲化、複雑化してきておりますが、企業がwebサイト構築・運用業務に投入できる人的リソースはそれ程余裕がないのが現状です。